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Suporte e Sustentação dos Sistemas Corporativos
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
06/06/2022 14h30
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registrado em:
serviço,
STI,
DSI
Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas, na resolução de problemas que possam acontecer e na execução de procedimentos nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!). Engloba também procedimentos a serem executados de forma restrita em tais sistemas, como por exemplo: a adição de avisos após o logon, o processamento de matrículas, entre outros.
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Serviços
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STI
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DSI
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Controle de Acesso de Usuários aos Sistemas
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
06/06/2022 14h23
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registrado em:
serviço,
STI,
DSI
Consiste no apoio ao usuário no que tange o acesso aos sistemas corporativos, cadastro e revogação de permissões e alteração de dados da conta de usuário.
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Serviços
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STI
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DSI
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Sustentação de Portais Corporativos
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
06/06/2022 14h30
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registrado em:
serviço,
STI,
DSI
Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas e na resolução de problemas nos portais corporativos.
Localizado em
Serviços
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STI
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DSI
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Suporte Técnico a Usuários de Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
06/06/2022 14h30
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registrado em:
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DISI
O serviço permite a solicitação de suporte técnico referente ao uso dos recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) da UFMA, tais como: avaliação técnica de equipamentos de TIC para fins de baixa patrimonial, quebra de senhas de acesso a microcomputadores, compartilhamento de arquivos em rede, entre outros.
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Serviços
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STI
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DISI
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Implantação e aprimoramento de portais corporativos
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
29/05/2023 12h59
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registrado em:
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STI,
DSI
Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas, na resolução de problemas que possam acontecer e na execução de procedimentos nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!). Engloba também procedimentos a serem executados de forma restrita em tais sistemas, como por exemplo: a adição de avisos após o logon, o processamento de matrículas, entre outros.
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Serviços
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STI
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DSI
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Aprimoramento e evolução dos sistemas corporativos e auxiliares
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
07/06/2023 10h51
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registrado em:
serviço,
STI,
DSI
O aprimoramento consiste na realização de modificações de funcionalidades já existentes nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!) e auxiliares (Vagas SISU, Concursos, OpenJournal e o BDTD do IBICT), se viável tecnicamente, com o intuito de adequá-los às mudanças nas legislações impostas por lei ou pela Universidade através de suas políticas estratégicas. Evoluir sistemas consiste em agregar novas funcionalidades aos módulos ou na criação de novos módulos.
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Serviços
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STI
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DSI
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Manutenção Corretiva em Equipamentos de Tecnologia da Informação e Comunicação
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
06/06/2022 14h26
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registrado em:
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STI,
DISI
Este serviço permite a solicitação de manutenção corretiva referente a equipamentos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) pertencentes ao patrimônio da UFMA, assim como equipamentos de TIC pertencentes a projetos vinculados à UFMA, tais como: microcomputadores (hardware e software), notebooks (hardware e software), netbooks (hardware e software), dispositivos periféricos (monitores de vídeo, estabilizadores, nobreaks, módulos isoladores, projetores multimídia, scanners, mouses e teclados), impressoras (próprias / alugadas), tokens e tablets.
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Serviços
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STI
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DISI
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Criação de relatórios e estatísticas
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por admin
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publicado
18/05/2022
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última modificação
07/06/2023 10h58
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registrado em:
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STI,
DSI
Solicitação de relatórios e estatísticas com base nos dados dos sistemas institucionais.
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Serviços
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STI
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DSI