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Suporte e Sustentação dos Sistemas Corporativos
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Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas, na resolução de problemas que possam acontecer e na execução de procedimentos nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!). Engloba também procedimentos a serem executados de forma restrita em tais sistemas, como por exemplo: a adição de avisos após o logon, o processamento de matrículas, entre outros.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
06/06/2022 14h30
registrado em:
serviço,
STI,
DSI
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Controle de Acesso de Usuários aos Sistemas
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Consiste no apoio ao usuário no que tange o acesso aos sistemas corporativos, cadastro e revogação de permissões e alteração de dados da conta de usuário.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
06/06/2022 14h23
registrado em:
serviço,
STI,
DSI
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Sustentação de Portais Corporativos
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Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas e na resolução de problemas nos portais corporativos.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
06/06/2022 14h30
registrado em:
serviço,
STI,
DSI
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Suporte Técnico a Usuários de Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação
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O serviço permite a solicitação de suporte técnico referente ao uso dos recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) da UFMA, tais como: avaliação técnica de equipamentos de TIC para fins de baixa patrimonial, quebra de senhas de acesso a microcomputadores, compartilhamento de arquivos em rede, entre outros.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
06/06/2022 14h30
registrado em:
serviço,
STI,
DISI
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Implantação e aprimoramento de portais corporativos
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Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas, na resolução de problemas que possam acontecer e na execução de procedimentos nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!). Engloba também procedimentos a serem executados de forma restrita em tais sistemas, como por exemplo: a adição de avisos após o logon, o processamento de matrículas, entre outros.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
29/05/2023 12h59
registrado em:
serviço,
STI,
DSI
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Aprimoramento e evolução dos sistemas corporativos e auxiliares
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O aprimoramento consiste na realização de modificações de funcionalidades já existentes nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!) e auxiliares (Vagas SISU, Concursos, OpenJournal e o BDTD do IBICT), se viável tecnicamente, com o intuito de adequá-los às mudanças nas legislações impostas por lei ou pela Universidade através de suas políticas estratégicas. Evoluir sistemas consiste em agregar novas funcionalidades aos módulos ou na criação de novos módulos.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
07/06/2023 10h51
registrado em:
serviço,
STI,
DSI
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Manutenção Corretiva em Equipamentos de Tecnologia da Informação e Comunicação
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Este serviço permite a solicitação de manutenção corretiva referente a equipamentos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) pertencentes ao patrimônio da UFMA, assim como equipamentos de TIC pertencentes a projetos vinculados à UFMA, tais como: microcomputadores (hardware e software), notebooks (hardware e software), netbooks (hardware e software), dispositivos periféricos (monitores de vídeo, estabilizadores, nobreaks, módulos isoladores, projetores multimídia, scanners, mouses e teclados), impressoras (próprias / alugadas), tokens e tablets.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
06/06/2022 14h26
registrado em:
serviço,
STI,
DISI
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Criação de relatórios e estatísticas
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Solicitação de relatórios e estatísticas com base nos dados dos sistemas institucionais.
por admin
publicado
em
18/05/2022
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última modificação
em
07/06/2023 10h58
registrado em:
serviço,
STI,
DSI