CONTROLE DE ACESSO

Quem pode pedir?

Qualquer servidor da UFMA (docente ou técnico-administrativo) e discentes

Clique no botão abaixo para fazer o login e iniciar o preenchimento do seu chamado, porém recomendamos a leitura prévia das instruções desta página para uma melhor experiência.

ABRIR CHAMADO

Instruções:

Para solicitar o atendimento, deverão ser realizado os seguintes passos dentro da ferramenta de abertura de chamados:

Em Categoria, clique na opção (1) Área de Solicitação (Obrigatório);

Imagem mostrando o campo (1)Categoria, onde deve ser selecionada a área da solicitação

Na janela "Selecione a categoria desejada", clique nas opções: (2) SUPORTE A SISTEMAS > (3) SISTEMAS INSTITUCIONAIS > (4) CONTROLE DE ACESSO > SOLICITAÇÃO OU DÚVIDA

Imagem mostrando a janela "Selecione a categoria desejada", onde deve ser selecionada a sequência de opções: (2) SUPORTE A SISTEMAS, (3) SISTEMAS INSTITUCIONAIS, (4) GESTÃO DE ACESSO

Após selecionada a categoria, deverá ser inserido na opção (5) Descrição as informações detalhadas sobre o chamado, em seguida deverá ser informado no campo (6) Localização o local onde encontra-se o equipamento, e em seguida deverá ser inserido no campo (7) Telefone o número de contato do solicitante, em seguida clique no botão (8) Adicionar, para ser criado o chamado.

Imagem mostrando os campos: (5) Descrição, (6) Localização, (7) Telefone e o botão (8) Adicionar