AgSUS realiza pesquisa de satisfação dos médicos integrantes do Programa Médicos pelo Brasil

A Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS) vai aplicar, pelo segundo ano consecutivo, uma pesquisa de satisfação com 4,4 mil profissionais que integram o Programa Médicos pelo Brasil (PMpB). O objetivo da consulta, que será realizada de 20 a 30 de junho, é avaliar como anda o percurso pedagógico, as condições de trabalho na APS local, as suas relações no trabalho e ainda fazer um diagnóstico do desempenho da AgSUS. O PMpB é um dos programas de provimento médico federal do Ministério da Saúde, ao lado do Programa Mais Médicos, criados para ampliar o acesso e a assistência a regiões de difícil provimento e alta vulnerabilidade.

“A opinião dos médicos e médicas é fundamental para o aprimoramento do Programa Médicos pelo Brasil. A exemplo do que fizemos no ano passado, queremos ouvir todos os médicos para avaliar aspectos relevantes, como as condições de trabalho, o relacionamento com a Agência, a dinâmica da tutoria clínica e do curso de especialização e o relacionamento com a comunidade e os gestores locais, entre outros”, explica o diretor-presidente da AgSUS, André Longo.

“Queremos identificar os pontos de insatisfação e ampliar o diálogo”, destaca a diretora de Atenção Integral à Saúde da Agência, Luciana Maciel. “Com base nas respostas recebidas, vamos implementar ações para que os interesses dos profissionais, dos gestores, da agência, do SUS e da população sejam atendidos”, completa.

Confira abaixo os links para participação na pesquisa:

Bolsistas

Tutores

A primeira pesquisa de satisfação, realizada em julho do ano passado, contou com a participação de 4.140 médicos e médicas do Programa – uma adesão de cerca de 80%. Com base nas questões apontadas, a AgSUS implementou melhorias e várias normativas estão em processo de revisão.

Uma das ações foi ampliar a equipe da Unidade de Gestão de Pessoas, que passou de 8 para 19 pessoas, qualificando o atendimento às demandas dos profissionais do Programa. Isso possibilitou reduzir a espera para análise de férias de 43 para 3 dias e de análise de atestados médicos de 24 para 2 dias.

Resultados

A primeira edição da pesquisa mostrou que os médicos estão satisfeitos com o PMpB. Em uma escala de 0 a 10, a nota média dada pelos bolsistas em relação à satisfação geral com o programa foi 8,2. Já entre os tutores, a nota média foi 8,5. As relações humanas no trabalho foram o item mais bem-avaliado, com média de 8,53 entre os bolsistas e 8,69 entre os tutores.

Confira abaixo a avaliação dos médicos nas principais categorias:

A pesquisa utiliza proposta metodológica com base científica. Parte das perguntas utiliza a Escala Likert, que é a mais usada em pesquisas de opinião e tem como base uma escala de cinco pontos (insatisfeito, pouco satisfeito, indiferente, satisfeito e muito satisfeito). Em outras perguntas, foi utilizado o método Net Promoter Score (NPS), na qual o entrevistado atribui uma nota de 1 a 10 para o tópico a ser avaliado.

Sobre o Programa Médicos pelo Brasil

O Programa Médicos pelo Brasil (PMpB) é uma iniciativa, no âmbito da Assistência Primária à Saúde no Sistema Único de Saúde (SUS), que visa incrementar e qualificar a prestação de serviços médicos em locais de difícil provimento ou de alta vulnerabilidade e fomentar a formação de médicos especialistas em Medicina de Família e Comunidade (MFC).

Atualmente, o programa conta com 4.385 médicos, sendo 3.930 bolsistas e 455 tutores, distribuídos em 2.158 municípios de todos os estados do País, além do Distrito Federal, e em 23 Distritos Sanitários Especiais Indígenas (DSEI).

Os médicos bolsistas participam de um curso de especialização em MFC com duração de dois anos, ministrado por instituições que compõem a Rede Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS), que apoia gratuitamente a formação e qualificação a distância. A UNA-SUS oferece o curso de especialização por meio de sua rede desde 2012. Entre as instituições parceiras estão as universidades federais de Santa Catarina (USFC), de Minas Gerais (UFMG), do Maranhão (UFMA) e a Fiocruz do Mato Grosso do Sul.

O curso de especialização visa trazer conhecimentos relevantes para a prática clínica cotidiana dos médicos na Atenção Primária à Saúde. Ou seja, busca qualificar a atenção à população e consolidar uma carreira no campo da MFC. A especialização foi estruturada a partir da combinação de atividades de educação a distância e presenciais, por meio de metodologias ativas que relacionam diretamente teoria e prática. Todos os bolsistas contam com acompanhamento de tutores.

Sobre a AgSUS

A Agência Brasileira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde (AgSUS) é um ente jurídico criado para dar suporte operacional à execução de políticas formuladas pelo Ministério da Saúde, especialmente nas áreas de Atenção à Saúde Indígena e na Atenção Primária à Saúde. As ações específicas da AgSUS são definidas pelo Ministério e pactuadas por meio de contrato de gestão com o órgão, responsável também pelo orçamento da Agência.

Tem estrutura pensada para a inovação e gestão ágil, especializada no recrutamento, seleção, contratação e formação contínua de recursos humanos capacitados para apoiar o SUS. Visa um atendimento qualificado ao usuário, com ênfase em preencher as localidades onde há vazios assistenciais, com dificuldade de prover profissionais de saúde. Também tem foco na incorporação de tecnologias assistenciais e de gestão e na valorização da presença médica em lugares de difícil fixação de profissionais, com especial formação em Saúde da Família e Comunidade.

É constituída como um serviço social autônomo, na forma de pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos, de interesse coletivo e utilidade pública, o que permite realizar recrutamento e seleção céleres de qualificados trabalhadores para atuarem no SUS, observando critérios transparentes e objetivos de seleção, com modelo de contratação garantidor de segurança e condições de trabalho.

Está ainda entre as suas competências desenvolver o ensino, a pesquisa e a extensão, por meio da integração entre ensino e serviço, mediante a concessão de bolsa; e firmar contratos, convênios, acordos, ajustes e outros instrumentos congêneres com órgãos e entidades públicas e privadas, inclusive com instituições de ensino, para o cumprimento de seus objetivos. Além disso, a Agência deve produzir informações relacionadas ao dimensionamento e ao provimento de trabalhadores da saúde, além de monitorar e avaliar os resultados das atividades desempenhadas no âmbito de suas competências.

Por: Unidade de Comunicação da AgSUS