Serviços da Superintendência de Tecnologia da Informação

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Aprimoramento e evolução dos sistemas corporativos e auxiliares

O aprimoramento consiste na realização de modificações de funcionalidades já existentes nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!) e auxiliares (Vagas SISU, Concursos, OpenJournal e o BDTD do IBICT), se viável tecnicamente, com o intuito de adequá-los às mudanças nas legislações impostas por lei ou pela Universidade através de suas políticas estratégicas. Evoluir sistemas consiste em agregar novas funcionalidades aos módulos ou na criação de novos módulos.

Implantação e aprimoramento de portais corporativos

Consiste no apoio ao usuário para esclarecimentos de dúvidas, na resolução de problemas que possam acontecer e na execução de procedimentos nos sistemas corporativos (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEVENTOS, ADMIN, SEI!). Engloba também procedimentos a serem executados de forma restrita em tais sistemas, como por exemplo: a adição de avisos após o logon, o processamento de matrículas, entre outros.

Manutenção Corretiva em Equipamentos de Tecnologia da Informação e Comunicação

Este serviço permite a solicitação de manutenção corretiva referente a equipamentos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) pertencentes ao patrimônio da UFMA, assim como equipamentos de TIC pertencentes a projetos vinculados à UFMA, tais como: microcomputadores (hardware e software), notebooks (hardware e software), netbooks (hardware e software), dispositivos periféricos (monitores de vídeo, estabilizadores, nobreaks, módulos isoladores, projetores multimídia, scanners, mouses e teclados), impressoras (próprias / alugadas), tokens e tablets.

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