UFMA participa de encontro em alusão ao Dia da Ouvidoria, promovido pelo IFMA e CGU

A Universidade Federal do Maranhão (UFMA) participou, na última quarta-feira, 19, de um encontro com especialistas em alusão ao Dia do Ouvidor/Ouvidoria — celebrado no dia 16 de março. O encontro, organizado pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (IFMA) e pela Controladoria-Geral da União (CGU), ocorreu a partir das 15h, no Gabinete da Reitoria do IFMA. Além de um momento de integração entre os participantes, incluindo um café colaborativo, a reunião contou com uma apresentação sobre o Guia Lilás, material voltado para boas práticas e orientações no âmbito das ouvidorias, e a assinatura do Termo de Adesão à Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv),

O momento contou com a participação da Ouvidora-Chefe da UFMA, Maria da Conceição Pereira de Sousa; do diretor de Gestão, Modernização e Transparência (DGMT), Eldon Kern Neta Pacheco; do chefe da Divisão de Gestão da Integridade (DGI), Paulo Henrique Silva de Abreu; e da servidora da Divisão de Gestão da Integridade (DGI), Laiza Abreu Prazeres. 

Além desses, estavam presentes o Pró-Reitor de Pesquisa, Pós-graduação e Inovação, Rogério de Mesquita Teles, que, na ocasião, representou o reitor do IFMA, Carlos Cesar Teixeira Ferreira, bem como os representantes da Controladoria-Geral da União (CGU): José Antônio Freitas (Superintendente Regional MA), Armando Carvalho (Chefe do Núcleo de Ações de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção – NAOP MA), Ana Lourdes Ferreira (NAOP MA), Ingrid Andrade (NAOP MA), Nádia Filgueiras (NAOP MA), além de José Rui Moreira, representando a Ouvidoria Geral da União (Renouv) e Éden Soares, Auditor Federal de Finanças e Controle da CGU. Participaram ainda da reunião a Chefe da Auditoria Interna do IFMA, Dulcineide dos Remédios Moraes Rego; o Corregedor do IFMA, Arthur Augusto Berlie Mendes; e as equipes de Ouvidoria do IFMA, representada pelos ouvidores Raffaelle Andressa dos Santos Araújo, Gabriel Freitas Brenha e Silvia Leticia Araújo de Melo.

Nesse encontro, a integrante do NAOP/MA - CGU, Ingrid Andrade, fez uma apresentação da 2ª Edição do Guia Lilás, que reúne orientações para prevenção e enfrentamento ao assédio moral e sexual e à discriminação no Governo Federal. As novidades do guia, coordenado pela Ouvidoria-Geral da União (OGU), trazem questões de gênero e raça como algo central nessa temática, além de aprofundar a atuação da Corregedoria e inserir novos repertórios para que gestores e pessoas que atuam na Administração Pública possam debater sobre o assunto. A DGI, no âmbito da UFMA, fez a divulgação dessa edição do Guia Lilás na ação de que trata o Processo nº 23115.007002/2025-02.

Além dessa apresentação, houve um momento de assinatura do Termo de Adesão à Renouv, ocasião em que a UFMA e o IFMA aderiram à respectiva rede. Essa rede, prevista pelo Decreto nº. 9.492/2018, tem a finalidade de integrar as ações de simplificação desenvolvidas pelas ouvidorias dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. A Rede é coordenada pela Ouvidoria-Geral da União, e todas as ouvidorias que fazem a adesão podem utilizar gratuitamente a Plataforma Fala.BR e ter acesso às ações de capacitação para agentes públicos em matéria de ouvidoria, acesso à informação, simplificação de serviços, entre outros.

Segundo José Antônio Freitas, Superintendente Regional da Controladoria-Geral da União (CGU/MA), “esse evento é de extrema importância, para marcar o Dia do Ouvidor, essa é uma função que toda instituição deve manter, deve assegurar, deve promover, a ouvidoria é uma ponte de entrada dos anseios, dos usuários dessa política pública para chegar à instituição, e esse evento marca a importância dessa instituição, tanto a UFMA quanto o IFMA, dois centros de ensino integrados, mostrando que essa é uma atividade transversal, que conseguimos reunir pessoas em torno desse debate”, destacou o superintendente.

Conforme a Ouvidora-Chefe da UFMA, Maria da Conceição Pereira de Sousa, “eu recebi esse convite como forma de estreitar as relações da Ouvidoria da UFMA com a Ouvidoria do IFMA, e ficamos felizes e animados. É um momento interessante, de interação entre os órgãos para dinamizar o trabalho da ouvidoria. Esperamos trocar informações nos procedimentos, no dia a dia das nossas ações, para levar o melhor serviço para o cidadão, prestar um bom serviço”, ressaltou a ouvidora. 

Para o Diretor da DGMT/PPGT, Eldon Kern Neta Pacheco, "esse evento, em comemoração ao Dia da Ouvidoria, tem uma importância enorme porque é uma oportunidade que a UFMA tem de conhecer as boas práticas de outras instituições. Essa troca de experiências, como foi o caso de recebermos da CGU e conhecermos a segunda edição do Guia Lilás, que traz novas orientações para prevenção e enfrentamento ao assédio e à discriminação no serviço público federal, serve para continuarmos trabalhando com integridade, transparência e respeito ao próximo", pontuou o diretor.

Segundo o Chefe da Divisão de Gestão da Integridade (DGI-REITORIA), Paulo Henrique Silva de Abreu, "esse encontro com especialistas das áreas que compõem o ecossistema de integridade pública foi um passo importante para o estreitamento de relações interinstitucionais entre UFMA, IFMA e CGU, sendo também um espaço para o intercâmbio de experiências e troca de informações relacionadas a essas áreas. Fico feliz de ter sido convidado a contribuir nessa mesa de debates, assim como, em nome da equipe da DGI, rendemos nossas felicitações aos colegas ouvidores por essa data importante do Dia do Ouvidor", destacou o dirigente.

Ao final do encontro, houve um momento social comemorativo ao Dia do Ouvidor e distribuição de brindes aos participantes.

Por: UFMA com informações do IFMA - Rafael Marques

Fotos: Ricardo Lagos

Revisão: Jáder Cavalcante