🛠️ GLPI sem mistério: passo a passo rápido

🚪 1. Entrou, pediu

Acesse o GLPI e abra seu chamado explicando direitinho o que você precisa.

🎧 2. Central em ação

A Central de Atendimento GLPI/SINFRA recebe seu chamado e transforma isso em uma Ordem de Serviço, encaminhando para a empresa responsável.

🔍 3. Mãos à obra

A empresa analisa a Ordem de Serviço e executa o serviço solicitado.

📝 4. Tudo registrado

Após a execução, a empresa descreve no GLPI o que foi feito em cada ordem.

👀 5. Hora de conferir

Você, requerente, recebe a resposta no GLPI e verifica as informações do serviço executado.

✅ 6. Está tudo certo?

Confira se a solução realmente resolveu o problema solicitado.

✍️ 7. Ateste final

Se estiver tudo ok, faça o ateste no GLPI, confirmando oficialmente que o serviço foi realizado corretamente.