Certificados de Monitores Selecionados a Partir de 2020.1

Os certificados das monitorias realizadas através dos projetos de ensino, ou seja, a partir de 2020.1, são emitidos por meio do Módulo MONITORIA, nos seguintes passos:  SIGAA > Portal do Discente> Monitoria>Meus certificados.
Caso não consiga a emissão do certificado conforme descrito acima, é necessário o preenchimento das informações solicitadas neste canal de atendimento

Acesso ao Serviço

Informações sobre o serviço:

Público Alvo:

Discentes ou Docentes (Coordenador do projeto)

Forma de Atendimento:

Eletrônica

Forma de Acesso:

Por meio de solicitação no portal de atendimento que se encontra no seguinte endereço http://atendimento-proen.ufma.br

Etapas para Processamento:

Solicitação do usuário no portal de atendimento -> Análise/Orientação (DIAC) -> Encaminhado para DSI (em caso de problema no sistema)

Prazo para Prestação:

em caso de:

  • dúvidas até 3 dias úteis

  • problema no sistema: prazo até 5 dias úteis

Forma de Comunicação:

O acompanhamento poderá ser realizado pelo próprio usuário por meio do portal de atendimento.

Requisitos:

Informar na solicitação a ser preenchida no portal de atendimento as seguintes informações: 


  • Nome do Coordenador do Projeto

  • Nome do Projeto

  • Nome do Monitor

  • Disciplina da Monitoria

  • Semestre da Monitoria

  • Descrição do suporte

  • Print de tela demonstrativa da dúvida ou problema (em anexo).


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