AGETIC.4 Desenvolvimento de Software Desenvolver soluções baseadas em software que atendam às necessidades e expectativas da comunidade acadêmica, com qualidade, eficiência e segurança. processo AGETIC DSI
AGETIC.11 Elaboração do PDTIC Elaborar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) da UFMA de acordo com o Guia do PDTIC do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP). PDTIC é o plano de ação da STI para os próximos cinco anos. processo AGETIC DGTI
AGETIC.1 Esclarecimento de Dúvida Fornece aos usuários dos sistemas institucionais um canal de comunicação para esclarecer suas dúvidas sobre o funcionamento, a utilização e as funcionalidades dos sistemas. processo AGETIC DSI
AGETIC.18 Gestão de Projetos de TI Entregar com sucesso um produto, serviço ou resultado de Tecnologia da Informação que agregue valor ao negócio, dentro do prazo, do orçamento e do escopo definidos, e que satisfaça as necessidades das partes interessadas. processo AGETIC
AGETIC.21 Gestão do Conhecimento Otimizar o uso do conhecimento e da experiência dentro de uma organização para melhorar a tomada de decisões, aumentar a eficiência operacional e fomentar a inovação. processo AGETIC